SKLEP INTERNETOWY – JAK ZACZĄĆ?

  • Start
  • Blog
  • SKLEP INTERNETOWY – JAK ZACZĄĆ?
16-07-2019

Dawno minęły już czasy, gdy po wszelkie zakupy trzeba było iść do sklepu i grzecznie prosić „Panią Sklepową” o podanie wybranego produktu, uśmiechać i przepraszać, prosić o następny. I jeszcze oczywiście znosić znaczące jej spojrzenie niezadowolenia, bo klient znowu wymyśla. Trzeba brać co dają…

Dzisiaj mamy już na szczęście inne czasy. O klienta należy dbać, bo ma on wielki wybór produktów i rodzajów sklepów. Należy odpowiednio zareklamować towar i nieustannie dbać o dobre funkcjonowanie oraz uatrakcyjnianie sprzedaży, by utrzymać się na rynku. Ogólnoświatowa sieć internetowa otworzyła ogromne możliwości dla rozwoju handlu. Sklepy internetowe reprezentują niemal wszystkie gałęzie przemysłu i oferują różnorodne formy sprzedaży. I właściwie każdy człowiek może taki sklep założyć. Tylko jak to zrobić?

Po pierwsze: należy wybrać platformę np. Prestashop, Magento, WooCoomerce lub rozwiązania SaaS.

Model SaaS to gotowy skrypt oferowany w formie dzierżawy, co oznacza, że wszelkie prace serwisowe należą do właściciela, czyli firmy, która dostarcza sklep. Prestashop, Magento czy WooCoomerce to platformy bezpłatne, w których kod źródłowy jest otwary. Dzięki temu właściciel sklepu sam musi go aktualizować oraz dbać o jego serwis. Ale…może także sam rozbudowywać go, dodawać kolejne moduły czy też udoskonalać poprzez odpowiednie wtyczki. Poniżej znajduje się porównanie wybranych platform.

Rozwiązania SAAS PRESTASHOP

Zalety

Zalety

Sklep gotowy do działania w krótkim czasie

Oprogramowanie jest darmowe

Łatwa i szybka konfiguracja

Aktualizacje dostarczane przez twórców

Zestaw wbudowanych integracji i funkcjonalności,

Informacje dostępne na wielu grupach i forach w internecie,

Wsparcie techniczne ze strony dostawcy aplikacji

Materiałów i wsparcie ze strony społeczności tworzącej aplikację dostępne w internecie

Kopia danych sklepu tworzona przez dostawcę

Dostępne bespłetnie tłumaczenia na wiele języków

Automatyczne aktualizacje w trakcie trwania umowy

Rozbudowa dzięki tysiącom wtyczek i modułów

Łatwość obsługi

Możliwe własne zmiany w kodzie

Niski koszt uruchomienia sklepu

Dużo gotowych szablonów wizualnych dostępnych dla różnych branż

Wysokie bezpieczeństwo oprogramowania

Niezależność od dostawcy – sami kontrolujemy swój sklep i dane.

Wady

Wady

Utrudnione przeniesienie sklepu

Wymagany hosting do uruchomienia sklepu

Rozwój (nowe funkcjonalności) zależne od firmy oferującej usługę

Aktualizacja oprogramowania nie jest równoległa z aktualizacją dodatkowych modułów, które instalujemy/kupujemy

Możliwość utraty danych w przypadku zamknięcia usługi przez dostawcę

Moduły i szablony są dodatkowo płatne (w tym także płatne wsparcie i ich aktualizacje)

Ograniczone możliwości rozbudowy sklepu (brak ingerencji w kod)

Brak jednego miejsca w sieci, w którym uzyskamy kompleksową pomoc dotyczącą obsługi i aplikacji.

Zamknięta lista integracji i funkcjonalności

Zabezpieczenie sklepu, w tym także kopie bezpieczeństwa, wykonujemy samodzielnie

Wydłużony czas oczekiwania na aktualizacje

 

 

Po drugie: ważna jest firma Hostingowa i odpowiedni plan zależny od wybranej platformy i planowanego obciążenia sklepu.

Hosting, czyli po prostu miejsce, do przechowywania plików, które muszą być podłączone do internetu 24 godziny na dobę, by sklep mógł działać nieustannie. Usługa ta jest zależna od pojemności planowanego sklepu, czyli np. ilości sprzedawanych produktów oraz od szybkości łącza internetowego. Zatem przed wyborem idealnego hostingu należy rozważyć te dwa czynniki.

Po trzecie: domena internetowa, która służy do przetłumaczenia adresu IP na przyjazną nazwę.

Składa się właśnie z tej nazwy i jej rozszerzenia np. pl, com, net, edu, gov, info.pl, wawa.pl. Domenę wykupuje się na czas określony np. roku czy dwa i po opłaceniu zostaje ona automatycznie aktywowana.

Po czwarte: należy zastanowić się, jak ma wyglądać nowopowstający sklep, czyli wybrać szablon „template”.

Chodzi tu po prostu o względy czysto estetyczne, ale także chociażby odpowiedni układ menu, co znacznie może usprawnić dokonywanie zakupów a tym samym przyczynić się do większego zadowolenia klientów. Model SaS oferuję wygląd już w dzierżawionym pakiecie. Pozostałe rozwiązania można obejrzeć tutaj:

Prestashop: szablony prestashop

Magento: szablony magento

WooComerce: szablony woocommerce

Po piąte: zakupiony szablon należy dopasować do własnych oczekiwań.

Gotowe „templaki” dają zwykle duże możliwości dla samego właściciela. Może on go dowolnie modyfikować i rozwijać, by był bardziej intuicyjny lub przyjaźniejszy dla oka.

Po szóste: sklep trzeba uzupełnić swoimi danymi,

czyli wprowadzić produkty oraz wszystkie teksty prawne np. regulamin, umowę odstąpienia od zakupu, formularz zwrotu towaru, politykę ochrony prywatności. Warto także pomyśleć o odpowiedniej promocji sklepu, można wykorzystać następujące sposoby: promocje cenowe, darmowa wysyłka powyżej ustalonej kwoty zamówienia, porównywarki cen itp.

Po siódme: konfiguracja metody płatności, dodanie odpowiednich modułów oraz podpisanie umowy z firmą oferującą płatność online.

Do wyboru jest m. in. Dotpay, PayU, TPay czy Przelewy24. Pod uwagę należy wziąć kwestie bezpieczeństwa transakcji oraz czas jej realizacji, szybki dostęp do środków pieniężnych czy też korzystanie z systemu przez osoby fizyczne i firmy.

Po ósme: kwestia konfiguracji wysyłki.

Przykładowe możliwości to np. kurier ekspresowy, kurier, paczkomaty czy też oferta Poczty Polskiej. Oczywiście wskazane jest też opcja darmowej przesyłki, w przypadku dużych zakupów.

Po dziewiąte: testowanie sklepu.

Zanim sklep będzie udostępniony klientom należy sprawdzić wszystkie jego funkcje. Trzeba być pewnym, że na platformie można dokonać selekcji produktu, czyli są one odpowiednio wprowadzone do poszczególnych kategorii, które umożliwiają przeglądanie i „wrzucenie” towaru do wirtualnego koszyka. Następnie nawigacja w nim, czyli wybór sposobu dostawy i dokonanie płatności. Ważne jest także informowanie klienta o stanie realizacji zamówienia, czyli sprawdzenie wysyłania emaili przez system. „Śledzenie” przesyłki leży już po stronie firmy wysyłkowej. Dopiero gdy w/w kwestie będą przetestowane można uruchomić sklep.

Po dziesiąte: uruchomienie i promocja sklepu.

Na tym etapie należałoby również pomyśleć o pozycjonowaniu sklepu, żeby można go było jak najszybciej znaleźć w internecie, co będzie wiązało się z większą ilością transakcji.

Wydawać by się mogło, iż jeśli prześledzimy powyższe punkty i skrupulatnie je wypełnimy, można już tylko czekać na duuuuże dochody. Nic bardziej mylnego. To dopiero pierwszy etap i niestety nie wystarczy tu praca jednej osoby. Większe projekty wymagają pracy wielu ludzi.

Poprzedni wpis Nastepny wpis